Scenario 1 – Dynamiek in teams op afstand
Je leidt een hybride team waar online vergaderingen domineren. Sommige leden spreken zich zelden uit en er ontstaan misverstanden door de toon in e-mails.
- Welke specifieke communicatiestrategieën zou je gebruiken om online psychologische veiligheid te creëren?
- Hoe zou je openheid en helderheid kunnen modelleren via je digitale berichten?
- Welke feedbackmechanismen kunnen ervoor zorgen dat ieders stem gehoord wordt?
Scenario 2 – Moeilijk feedbackgesprek
Een senior collega onderbreekt voortdurend anderen in vergaderingen. Hun expertise is waardevol, maar het gedrag ontmoedigt participatie.
- Hoe zou je een feedbackgesprek structureren om respect te behouden en toch verandering te stimuleren?
- Welke rol spelen empathie en non-verbale signalen in die uitwisseling?
- Hoe kun je opvolgen om verbetering te versterken zonder te micromanagen?
Moedig cursisten aan om te bespreken hoe toon, woordkeuze en emotionele regulatie de uitkomst beïnvloeden.