Αρχικά, ας δούμε ένα ενδιαφέρον στοιχείο για τον τρόπο λειτουργίας της ανθρώπινης μνήμης:

✅ Οι άνθρωποι τείνουν να θυμούνται καλύτερα τις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην αρχή και στο τέλος μιας ακολουθίας. Το φαινόμενο αυτό ονομάζεται φαινόμενο της σειριακής θέσης και περιλαμβάνει το φαινόμενο της πρώτης πληροφορίας (primacy effect) και το φαινόμενο της πρόσφατης πληροφορίας (recency effect). Τι σημαίνει αυτό για τη δική σας ομιλία;

Χρειάζεται να προετοιμάσετε καλά ολόκληρη την ομιλία και να σκεφτείτε ποια εντύπωση θέλετε να μείνει στη μνήμη του κοινού σας.

Είναι καλό να ξεκινήσετε με μια ενδιαφέρουσα εισαγωγή που τραβά την προσοχή και παρουσιάζει τα βασικά ζητήματα. Στο τέλος, αξίζει να συνοψίσετε τα σημαντικότερα σημεία και, ίσως, να εκπλήξετε το κοινό με μια δυνατή καταληκτική φράση.

✅ Για να διατηρήσετε την προσοχή του κοινού, χωρίστε την ομιλία σας σε διακριτά μέρη και εμπλουτίστε την, όπου ταιριάζει, με ενδιαφέροντα στοιχεία, παραδείγματα, σύντομες ιστορίες ή συζήτηση.

✅ Αποφύγετε να κατακλύζετε το κοινό με μακροσκελείς αναλύσεις και πολύπλοκα δεδομένα. Εάν πρέπει να παρουσιάσετε ένα δύσκολο θέμα, χωρίστε το σε στάδια, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα και εξηγήστε το με απλό και παραστατικό τρόπο.

Εάν συντονίζετε μια συνάντηση που περιλαμβάνει συζήτηση και συμμετέχουν διαφορετικοί άνθρωποι, είναι χρήσιμο να καθορίσετε εξαρχής το πλαίσιο και τους κανόνες της. Εξηγήστε στο κοινό ότι, για να διατηρηθεί ένας εποικοδομητικός και πολιτισμένος διάλογος, προτείνετε ορισμένους βασικούς κανόνες.

Ενδεικτικοί κανόνες:

• Μιλάμε όταν μας δίνεται ο λόγος.
• Ακούμε ο ένας τον άλλον και δεν διακόπτουμε.
• Τηρούμε τον καθορισμένο χρόνο ομιλίας, για παράδειγμα δύο λεπτά.
• Παραμένουμε στο θέμα.
• Διατηρούμε έναν πολιτισμένο και σεβαστικό τρόπο επικοινωνίας.
• Δεν προσβάλλουμε τους άλλους και δεν ειρωνευόμαστε τις ιδέες τους.

Η θέσπιση κανόνων για τη συζήτηση μπορεί να αποτρέψει περιττές συγκρούσεις και να ενισχύσει την επαγγελματική σας εικόνα.

Ορισμένες πρακτικές συμβουλές:

✅ Έχετε πάντα μαζί σας νερό, ώστε να μπορείτε να πιείτε εάν στεγνώσει το στόμα σας.

✅ Εάν αισθάνεστε νευρικότητα, θυμηθείτε ότι το άγχος είναι συχνά εντονότερο πριν από την ομιλία και στην αρχή της. Για πολλούς ανθρώπους αρχίζει να υποχωρεί μόλις επικεντρωθούν στη δράση και συνδεθούν με το κοινό.

Εστιάστε στο θέμα και στους ανθρώπους στους οποίους απευθύνεστε, όχι συνεχώς στον εαυτό σας. Εάν παρακολουθείτε υπερβολικά κάθε κίνηση ή λέξη σας, υπάρχει κίνδυνος να χάσετε την επαφή με το κοινό.

Έχετε προετοιμαστεί καλά και μπορείτε να εμπιστευτείτε την προετοιμασία σας.

✅ Εάν ξεχάσετε κάτι ή κάνετε ένα μικρό λάθος, συνεχίστε χωρίς να του δώσετε υπερβολική έμφαση. Αν πρόκειται για ουσιαστικό λάθος που μπορεί να παραπλανήσει το κοινό, διορθώστε το σύντομα και καθαρά και έπειτα προχωρήστε.

✅ Να θυμάστε! Οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ακριβώς το σχέδιο που έχετε στο μυαλό σας. Μόνο εσείς ξέρετε πώς είχατε σχεδιάσει να εξελιχθεί η ομιλία. Εάν κάτι δεν πάει σύμφωνα με το σχέδιο, είναι πολύ πιθανό να το αντιληφθείτε μόνο εσείς. Συνεχίστε και διατηρήστε την επαφή με το κοινό. Το σημαντικότερο είναι να είστε σε επικοινωνία με τους ανθρώπους και όχι με το ταβάνι ή το παράθυρο. 😉

✅ Αποφασίστε εκ των προτέρων αν θέλετε το κοινό να υποβάλει ερωτήσεις στο τέλος. Ίσως προτιμάτε να συντονίσετε μια συζήτηση αντί για μια ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώστε το κοινό σχετικά στην αρχή της ομιλίας.

Αξίζει να προετοιμάσετε ένα δυνατό κλείσιμο, αξιοποιώντας το φαινόμενο της πρόσφατης πληροφορίας.