Wyobraź sobie, że jesteś menedżerką w dużej firmie specjalizującej się w analizie i przetwarzaniu danych dla klientów. Twój zespół składa się z dziesięciu osób w różnym wieku. Jako ich przełożona jesteś odpowiedzialna za rozwiązanie poniżej opisanych sytuacji. Jak byś postąpiła? Jakie rozwiązania byś wybrała?

 

Scenariusz 1

Jedna z Twoich pracownic spodziewa się dziecka. Oczywiste jest, że opieka nad dzieckiem będzie czasochłonna. Jednak pracownica chciałaby nadal pracować, przynajmniej w niepełnym wymiarze godzin, ale potrzebuje elastycznego harmonogramu pracy.

Pytania do przemyślenia i propozycje rozwiązań:

• Jakie rozwiązanie zaproponujesz pracownicy jako etyczna liderka?
• Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę i jakie zmiany trzeba wprowadzić, aby spełnić jej prośbę?

 

Scenariusz 2

Między dwoma osobami z tego samego zespołu doszło do konfliktu. Oskarżają się nawzajem o nieprzekazywanie informacji i składanie niekompletnych raportów, co doprowadziło do niewywiązania się z zobowiązań wobec klientów. Wyraźnie widać również, że między nimi istnieją osobiste napięcia.

Pytania do refleksji i propozycje rozwiązań:

• Jak podejdziesz do rozwiązania tego konfliktu?
• Jakie pytania zadasz osobom?
• Jakie konkretne kroki zaproponujesz, aby konflikt nie powtórzył się w przyszłości?

 

Scenariusz 3

Jedna z Twoich pracownic od dłuższego czasu czuje się niezadowolona i niedoceniana. Jeśli nie nastąpią żadne zmiany, prawdopodobnie odejdzie z pracy. Zwróciła się do Ciebie z prośbą o podwyżkę wynagrodzenia.

Pytania do refleksji i proponowane rozwiązania:

• Jak postąpisz w tej sytuacji?
• Jakie informacje zbierzesz od pracowniczki, aby rozwiązać ten problem?
• W jaki sposób uwzględnisz politykę wynagrodzeń firmy przy podejmowaniu decyzji?