Pytania do refleksji:
- Co sprawia, że ludzie angażują się w działania?
- Co jest ważne podczas budowania poparcia i pozyskiwania osób sojuszniczych dla proponowanych przez Ciebie rozwiązań?
- Jak budować atrakcyjność działań rzeczniczych?
Zasady mobilizowania ludzi do działania Co sprawia, że ludzie angażują się w działania, że są gotowi poprzeć Twoje postulaty i włączyć się w proponowane działania? 
Model zaangażowania, materiały szkoleniowe BORIS
CEL
Jasno określ cele wspólnego działania. Upewnij się, że wszyscy je znają i rozumieją. Podkreśl wartości, którymi się kierujesz – ludzie chętniej angażują się, gdy podzielają Twoje wartości.
WPŁYW
Upewnij się, że wszystkie osoby mogą działać zgodnie ze swoją wiedzą, umiejętnościami i wpływem. Daj im przestrzeń do samodzielnego wykonywania zadań i podejmowania decyzji.
KOMPETENCJE
Upewnij się, że osoby wspierające Twoje działania mają kompetencje niezbędne do wykonywania swoich zadań. Wyznacz ambitne, ale realistyczne cele. Wykorzystaj potencjał ludzi – daj im możliwość pracy zgodnie z ich umiejętnościami.
DOCENIENIE
Ludzie pracują najlepiej, gdy czują się zauważeni i docenieni, zwłaszcza przez osoby, z którymi współpracują. Zaufanie, uznanie i nagrody zwiększają ich zaangażowanie.
Pozyskiwanie sojuszników i sojuszniczek
Rzecznictwo czasami definiuje się jako budowanie relacji – nawiązywanie kontaktów, tworzenie sieci sojuszników/czek i zwolennikówczek dla danej idei.
BAROMETR
Jednym z narzędzi, które można wykorzystać podczas poszukiwania potencjalnych sojuszników, jest barometr służacy do przeanalizowania nastawienia do Ciebie/Twojego pomysłu kluczowych osób.
Barometr współpracy, materiały edukacyjne FRSI
Przeanalizuj osoby, instytucje i organizacje działające w danym obszarze/regionie pod kątem ich stosunku do Ciebie, ale także do samego problemu i proponowanego przez Ciebie rozwiązania.W swoich działaniach na rzecz pozyskania sojuszników warto skupić się na osobach neutralnych. Oczywiście warto również zwrócić uwagę na inne grupy, ale pamiętaj o zasadzie 80/20. W tym przypadku – zainwestuj 80% czasu w 20% interesariuszy. Nie inwestuj zbyt dużo czasu w tych, którzy są już przekonani i w tych, których przekonanie jest bardzo mało prawdopodobne.
PAMIĘTAJ:
- Określ swoje potrzeby i interesy, a także potrzeby i interesy potencjalnych sojuszników i sojuszniczek – w szczególności osób neutralnych.
- Zapytaj o potrzeby i interesy drugiej strony – co musiałoby się stać, aby Cię poparła?
- Ustal priorytety interesów i potrzeb – co jest najważniejsze dla Ciebie i dla drugiej strony, z czego możesz zrezygnować? Weź pod uwagę zarówno potrzeby merytoryczne i proceduralne (np. dotrzymywanie terminów, osiągnięcie wskaźników), jak i potrzeby psychologiczne (np. bezpieczeństwo, akceptacja, szacunek, wpływ lub uznanie).
Formułowanie apelu rzeczniczego
Apel jest najważniejszą informacją wyjaśniającą, co chcesz zrobić i dlaczego, oraz czego oczekujesz od odbiorców i odbiorczyń. Musi on jasno wskazywać, co mają zrobić osoby, do których się zwracasz, np. podpisać petycję, przekazać darowiznę, iść na demonstrację, przyjść na sesję rady itp.
Przykład apelu:
Rysunek na podstawie materiałów szkoleniowych „Do*cenić bibliotekę”
Apel musi być krótki – zarówno Ty, jak i odbiorcy i odbiorczynie musicie go zapamiętać.
Apel musi być prosty – po jednokrotnym wysłuchaniu powinno być jasne, co chcesz osiągnąć i w jaki sposób.
SERCE powinno:
- Zawierać bohaterkę – konkretną osobę lub osoby, których dana sytuacja dotyczy i wskazać, co mogłoby się zmienić w ich życiu/pracy, gdyby wdrożono Twoje rozwiązanie. Możesz np. pokazać kobietę na stanowisku kierowniczym i odnieść się do korzyści, jakie przynosi to jej i instytucji, a następnie pokazać jakie bariery musiała pokonać w firmie, aby pełnić to stanowisko.
- Opowiadać historię z podaniem szczegółów, które sprawiają, że jest ona wyjątkowa i można ją sobie wyobrazić i się z nią utożsamić.
- Odwoływać się do emocji – nie mów tylko o faktach, ale o tym, jak dana osoba doświadcza danej sytuacji.
ROZUM powinien:
- Wykorzystywać dane i liczby – zamień terminy takie jak „liczne” i „wiele” na konkretne liczby. Pokaż dane, z których firma/społeczność może być dumna, a nie tylko dane opisujące problem. Pokaż dane dotyczące korzyści wynikających z wdrożenia rozwiązania.
- Skupiać się na 2-3 liczbach, które są najważniejsze z punktu widzenia odbiorcy, najbardziej imponujących. Nie przedstawiaj zbyt szczegółowych danych – zamiast 37,87% powiedz 38% lub prawie 40%.
- Przedstawiać liczby w sposób porównawczy. Porównaj dane z innymi miejscami o podobnym charakterze, np. z regionem o podobnej wielkości, strukturze i problemach lub danymi z jednej firmy, ale z różnych okresów.
Podczas tworzenia komunikatu:
- Pisz/mów krótkimi zdaniami – unikaj przecinków i ozdobników.
- Używaj języka potocznego – zamiast „środki finansowe” powiedz „pieniądze”, zamiast „instytucje edukacyjne” powiedz „szkoły i przedszkola”.
- Używaj obrazowych wyrażeń/metafor – „kiedy wchodzę na spotkanie 10 dyrektorów, tylko jedna osoba jest kobietą” zamiast: „kobiety są niedostatecznie reprezentowaną grupą wśród kadry kierowniczej”.
- Używaj czasowników i strony czynnej – mów „uczą się”, zamiast „zdobywanie umiejętności”.
Już wiesz teraz, jak wybrać temat na rzecz, którego chcesz prowadzić rzecznictwo, jak przeanalizować potencjalnych sojuszników/ki i jak sformułować apel rzeczniczy. Czas zastanowić się jakie działania możesz podjąć. Przeanalizujemy to na kolejnej lekcji.